TESLİMAT POLİTİKASI

1. Genel Bilgilendirme

Aras Pin Telekom tarafından satışa sunulan ürünler dijital ürün niteliğindedir. Satın alınan ürünler fiziksel kargo ile gönderilmez.

2. Teslimat Yöntemi

"Dijital ürünler, ödeme onayının ardından müşteriye kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden teslim edilir. Teslimatlar ağırlıklı olarak WhatsApp destek hattımız aracılığıyla gerçekleştirilmektedir."

Gerekli durumlarda teslimat sürecinin sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi için müşterimizden sipariş numarası veya ödeme bilgisi talep edilebilir.

3. Teslimat Süresi

Teslimatlar, ödeme onayının alınmasının ardından mümkün olan en kısa sürede (15 dakika içinde) gerçekleştirilmektedir.

Yoğunluk, teknik bakım, resmî tatiller veya mücbir sebepler nedeniyle teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir. Böyle durumlarda müşterilerimiz bilgilendirilir.

4. Müşteri Sorumluluğu

Sipariş sırasında bildirilen telefon numarasının doğru ve güncel olması müşterinin sorumluluğundadır.

Yanlış veya eksik iletişim bilgisi verilmesi nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesinden Aras Pin Telekom sorumlu değildir.

5. Dijital Ürünler

Satışı gerçekleştirilen ürünler dijital içerik niteliğinde olup teslimat tamamlandıktan sonra ürün müşteriye ulaştırılmış kabul edilir.

Herhangi bir teknik sorun yaşanması halinde müşterilerimiz destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilir.